Jakarta – https://backlinkedu.online/ Layanan perbankan digital BYOND by BSI miliki PT Bank Syariah Indonesia Tbk mengalami gangguan sejak Minggu (1/6/2025) hingga saat hari ini, Senin (2/6/3035). Gangguan ini juga dikeluhkan sejumlah nasabah melalui kolom komentar di sejumlah media sosial BSI.
Berdasarkan tinjauan detikcom, aplikasi BYOND by BSI tidak dapat mengakses layanan perbankan digital. Tertera keterangan tengah dilakukan pemeliharaan sistem pada layar, ketika mencoba login atau masuk.
“Mohon kembali cuan128 lagi nanti, ya! Saat ini BYOND dalam pemeliharaan sistem untuk meningkatkan layanan agar lebih optimal,” tulis keterangan pada layar gawai ketika masuk aplikasi BYOND by BSI, Senin (2/6/2025).
Sejumlah keluhan juga mewarnai kolom komentar beberapa akun resmi yang dikelola BSI. Di Instagram misalnya, salah satu pengguna Instagram mengeluh karena tidak bisa melakukan transaksi.
“Bank syariah selain BSI ada nggak si? Mengingat ini kan hasil merger ya. Rekomendasinya dong kalau ada. Muak banget gini mulu, sering lho nggak sekali-kali,” tulis pengguna Instagram @v**********a dikutip Senin (6/2/2025).
Pada platform sosial media X, sejumlah pengguna juga mengeluhkan hal yang sama. Bahkan, gangguan aplikasi ini kerap terjadi pada saat awal bulan.
“Plis lah, ini BYONd udah kenapa lagi, mau ngambil uang gabisa terus,” tulis pengguna X @i***********3.
Manajemen BSI, melalui kolom komentar juga telah merespons gangguan yang dikeluhkan para nasabahnya. Dalam klarifikasinya, BSI menyatakan tengah melakukan penguatan sistem perbankan digital dalam aplikasi BYOND.
“Perlu kami sampaikan saat ini BYOND by BSI sedang dalam peningkatan kualitas layanan dan dalam penanganan tim terkait,” tulis akun Instagram resmi BSI, @lifewithbsi.
Sementara itu, detikcom telah mencoba menghubungi Manajemen BSI terkait gangguan tersebut. Namun hingga berita ini dimuat, detikcom belum mendapat pernyataan resmi dari Manajemen BSI.